Влияние бренда компании на желание пользователей приобрести именно ее товар известно всем. Однако возникает вопрос, как увеличить уровень узнаваемости бренда в Сети и соответственно объем продаж. Исследователи Google проанализировали, какое влияние поисковая реклама оказывает на формирование известности бренда у пользователей. Компания также изучила поведение пользователей, когда они осуществляли поиск по общим запросам в четырех тематиках: еда, бытовые товары, напитки и косметика.
Влияние поисковой рекламы на поведение пользователя отслеживалось по нескольким пунктам:
- спонтанная осведомленность (отношение потребителя к марке, при котором он без подсказки вспоминает и называет марку);
- наведенная осведомленность (отношение потребителя к бренду, при котором он выбирает этот бренд из списка названий);
- решение о покупке;
- желание совершить покупку.
Результаты исследования показали, что использование поисковой рекламы оказывает наибольшее влияние на известность брендов, выбираемых пользователями по принципу «спонтанной осведомленности». В среднем здесь был продемонстрирован 24% рост популярности бренда. Желание и решение купить продукт изменилось несильно — на 7%.
Сейчас у рекламодателей основными критериями оценки эффективности рекламной кампании являются CTR и конвертация. Но исследователи советуют помнить также о показах рекламного объявления — пусть пользователь не кликнул на него, зато обратил внимание. Пренебрежение контекстной рекламой, по словам исследователей, окажет негативный эффект на популярность бренда, пользователи могут забыть его.
16.09.2009
